Chers professionnels,
Le recouvrement est un pilier essentiel pour la santé financière de votre entreprise. Pourtant, certaines erreurs courantes peuvent considérablement freiner vos efforts et impacter votre trésorerie. Voici les 3 erreurs à éviter à tout prix :
1. Manquer de réactivité : Attendre trop longtemps avant de relancer = chances de recouvrement réduites.Message envoyé : vous tolérez les retards.Les délais de paiement s’allongent ? Chaque jour sans relance réduit vos chances de récupération. Plus tôt vous agissez, plus vous protégez votre trésorerie !
2. Négliger la documentation : Absence de preuves solides (bons de commande, emails, etc.) = position affaiblie en cas de litige. Conséquence : processus de recouvrement ralenti, voire impossible. Une bonne documentation est essentielle pour défendre vos créances en cas de conflit. Ne laissez pas l'absence de preuves vous pénaliser.
3. Sous-estimer l’importance de la formation : Équipes non formées = approches standardisées qui ne fonctionnent pas. Risque : détérioration de la relation client et gestion difficile des cas complexes.
Un recouvrement efficace passe par une équipe formée, capable de gérer chaque situation de manière professionnelle et sur-mesure. La formation, un investissement rentable !
Eviter ces erreurs peut vous faire économiser temps et argent.
Comment optimisez-vous votre processus de recouvrement ? Partagez vos bonnes pratiques ou contactez-moi pour en discuter !
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